Privacidade

O que a gente guarda sobre você, para quê, e como pedir para apagar. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

1. Quais dados guardamos

• Contato: e-mail e WhatsApp, quando você deixa para receber o plano ou quando compra.
• Teste do site: por onde você começa (dívidas, score ou financiamento).
• Compra: o que comprou, valor, forma de pagamento e situação do pagamento. No cartão, também nome e CPF do titular, porque a operadora exige.
• Navegação no site: páginas e botões usados, de onde você veio (por exemplo, Instagram ou Google) e o tipo de aparelho. Para isso usamos um número aleatório guardado no seu navegador, sem seu nome.
• O que não guardamos: seu endereço de IP (ele é usado só por instantes para bloquear abuso e não fica salvo) e os dados do seu cartão (vão direto para a operadora).

2. Para que usamos

• Entregar o que você comprou e mandar avisos da compra, como o código do Pix e a confirmação. Base: execução do contrato.
• Mandar o plano grátis, dicas e lembretes, como "seu Pix ainda não caiu". Base: o seu consentimento, que você pode retirar quando quiser.
• Melhorar o site e evitar fraudes, vendo de forma agregada o que funciona. Base: interesse legítimo.
• Cumprir a lei, como guardar registros de venda. Base: obrigação legal.

3. Com quem compartilhamos

Só com quem precisa para o serviço funcionar:

• SyncPay: processa os pagamentos por Pix e cartão.
• Resend: envia os e-mails.
• Hospedagem e DNS: o servidor onde o site e os dados ficam, e o serviço que aponta o endereço do site.

Alguns desses serviços podem guardar dados fora do Brasil, sempre com proteção prevista na LGPD. Também podemos informar dados a autoridades quando a lei exigir. Fora disso, não vendemos nem compartilhamos seus dados.

4. Por quanto tempo guardamos

• Contatos: enquanto você quiser receber nossas mensagens, ou até pedir para apagar.
• Dados de compras: pelo prazo que a lei exige para registros de venda e de defesa do consumidor (em geral, 5 anos).
• Dados de navegação: até 2 anos, para comparar resultados ao longo do tempo.

5. Seus direitos

Pela LGPD, você pode a qualquer momento:

• Saber se temos dados seus e pedir uma cópia.
• Corrigir dados errados.
• Pedir para apagar seus dados (menos os que a lei obriga a guardar).
• Retirar o consentimento e parar de receber e-mails e mensagens.
• Saber com quem compartilhamos seus dados.

Para sair só dos e-mails, use o link "Sair da lista" no fim de qualquer e-mail. No WhatsApp, responda SAIR. Para os outros pedidos, escreva para contato@trilhadocredito.com usando o e-mail que você nos passou. Respondemos em até 15 dias.

6. Cookies e armazenamento no navegador

O site não usa cookies de anúncio nem de terceiros. Guardamos no seu navegador só um número aleatório para contar visitas sem duplicar e, durante a compra, o andamento do pagamento, para você não perder o Pix se a página fechar. Você pode apagar isso limpando os dados do site no navegador.

7. Segurança

O site usa conexão segura (HTTPS). O acesso aos dados no nosso painel é restrito por senha e por nível de permissão, e cada ação fica registrada.

8. Menores de idade

O material é feito para maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de propósito; se isso acontecer, apagamos assim que soubermos.

9. Contato e encarregado de dados

Para qualquer assunto de privacidade, inclusive falar com o encarregado de dados: contato@trilhadocredito.com.

Dúvidas sobre esta página: contato@trilhadocredito.com. Se mudarmos algo importante aqui, a data no topo muda junto.